CGV

 

– CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

L’offre et la vente de produits sur notre site internet (www.goldenimparis.com) sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente. Siège social en France, inscrite au RCSVersailles sous le numéro 835 086 331

Pour toute information, nous vous invitons en premier lieu à lire les conditions de vente suivantes et à consulter les pages Échanges et retours, Livraison et FAQ. Si vous avez besoin d’informations complémentaires vous pouvez vous adresser à notre service d’assistance par email à l’adresse goldenimparis@outlook.com

GOLDENIM PARIS met à la vente sur www.goldenimparis.com des produits et pratique sa propre activité de commerce électronique exclusivement à l’égard des utilisateurs finaux qui sont des consommateurs finaux. Par « Client », nous désignons toute personne physique qui opère à des fins étrangères à toute activité d’entreprise ou professionnelle éventuellement pratiquée. Si vous n’êtes pas un « Client », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur www.goldenimparis.com. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, le fournisseur se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un  « client » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes conditions.

  1. OBJET DU CONTRAT

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l’offre, le transfert et l’acceptation des ordres d’achats de produits sur www.goldenimparis.com. En revanche, les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits de la part d’entités différentes du fournisseur qui seraient présentes sur www.goldenimparis.com. Par des liens, bannières ou autres liaisons hypertextes. Nous conseillons, avant de faire suivre des commandes et d’acheter des produits et services émanant d’entités autres que le fournisseur, de vérifier leurs conditions de vente, car le fournisseur ne peut en aucun cas être responsable de la fourniture de services ou de la vente de produits de la part de tiers, ou, de la conclusion d’opérations de commerce électronique entre des utilisateurs de www.goldenimparis.com et des tiers.

  1. PRODUITS GOLDENIM PARIS

Le fournisseur ne vend pas de produits d’occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux normes du marché. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur www.goldenimparis.com à l’intérieur de chacune des fiches produit. Les images et les couleurs des produits mis en vente sur www.goldenimparis.com pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur internet et de l’écran utilisé. Dans le cas où les produits, présentés sur www.goldenimparis.com, ne seraient plus disponibles ou en vente au moment du dernier accès au site ou de l’envoi du formulaire de commande, le devoir du fournisseur sera de communiquer au client, promptement à compter de la transmission de la commande au fournisseur, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de transfert du formulaire de commande et paiement du prix, le fournisseur fera le nécessaire pour rembourser la somme que le client aura déjà avancée au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter du versement.

  1. MODALITÉS DE PRIX

Les prix indiqués sur les fiches produits sont exprimés en Euros et s’entendent toutes taxes comprises, hors frais de port. La taxe sur la valeur ajoutée applicable est celle en vigueur, en France métropolitaine au jour de la commande. Les prix des produits pourront être sujets à des mises à jour. Merci de bien vouloir vérifier le prix final de vente avant d’envoyer le formulaire de commande. Les commandes livrées hors de la France métropolitaine pourront être soumises à des taxes éventuelles et des droits de douane (à la charge exclusive du client).

  1. PROCESSUS DE COMMANDE

Les commandes se font uniquement sur le site internet www.goldenimparis.com.
Si le client a déjà un compte client GOLDENIM PARIS, il devra s’identifier avec son adresse électronique et le mot de passe qu’il aura choisi au moment de son inscription.
Le client est tenu d’indiquer des coordonnées postales valides lorsqu’il passe une commande.
Les frais liés à la livraison sont ajoutés au montant total des articles. En transmettant par voie télématique le formulaire de commande, le client accepte sans condition et s’engage à respecter, dans les rapports avec le fournisseur, les présentes Conditions Générales de Vente. Si le client est en désaccord avec certains termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous invitons celui-ci à ne pas finaliser sa commande sur www.goldenimparis.com.
A réception de la commande, le fournisseur transmettra en retour, par courrier électronique, un avis de réception de la commande. Cet email de confirmation présentera un récapitulatif des informations indiquées dans le formulaire de commande.

  1. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement de la commande peut être effectué avec les moyens de paiement (Carte bancaire, Visa, Mastercard, Paypal)
En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d’échéance) seront transférées, au moyen d’un protocole cryptographié, à Paypal (notre intermédiaire de paiement), sans que des tiers ne puissent, en aucun cas, y avoir accès.
De telles informations, en outre, ne seront jamais utilisées par le fournisseur
Les prix pour l’achat des produits et les frais d’expédition et de livraison, comme il est indiqué dans le Formulaire de Commande, seront débités sur votre Compte lorsque le Formulaire de Commande sera transmis au fournisseur.

  1. MODALITÉS DE LIVRAISON

Les livraisons s’effectuent en France Métropolitaine, aux DOM-TOM, en Europe ainsi que dans le monde
En cas d’erreur ou omission du Client dans la communication de l’adresse de livraison, www.goldenimparis.com ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer les produits commandés. Les frais de livraison suite à la mise à jour des coordonnées seront alors à la charge du Client.
www.goldenimparis.com peut effectuer une réexpédition du colis si celui-ci n’a pas pu être livré au client. Cette réexpédition est prise en charge par www.goldenimparis.com. Il sera à la charge du client lors d’une deuxième réexpédition.
Pour plus d’information sur les modalités de livraison, nous vous invitons à consulter la page livraison.

  1. SERVICE CLIENT

Pour plus d’informations, accédez à l’espace contact.
Notre service clients est joignable De 10h à 19h du lundi au samedi par téléphone au : 09 81 30 96 75 et par mail au ; goldenimparis@outlook.com (réponse dans les 2 heures)

  1. RECEPTION DE LA COMMANDE

Le client est tenu de vérifier la conformité du colis lors de la réception de la commande.
Toute anomalie concernant la livraison telle que :
– Colis endommagé,
– Produits manquants,
– Produits détériorés,
– Produits non conformes à la commande,
devra être notifiée dans les 14 jours à partir de la réception de la commande.

Le client devra alors en informer le service client par email à l’adresse goldenimparis@outlook.com. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par goldenimparis.com
Pour les produits non conforme, le client sera tenu de remplir et d’indiquer les anomalies, à mettre dans le colis. Le client recevra uniquement par email un bon de retour déjà affranchi à imprimer.

Lorsque la non-conformité aura été constatée, goldenimparis.com proposera au client :
– Le remplacement du ou des article(s)
– Le remboursement du ou des article(s)
En cas de réclamations anormales ou abusives, goldenimparis.com pourra refuser de service une commande ultérieure.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client a le droit de résilier le contrat conclu avec le fournisseur, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les quatorze (14) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur www.goldenimparis.com.

Il est possible de changer l’article acheté pour un autre, ou pour le même dans une taille ou une couleur différente, seulement si un accord est établie entre goldenimparis.com est le client.
Dans ce cas, le client devra restituer les produits au fournisseur en les donnant à un transporteur de son choix dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date de réception de la commande.
Les seuls frais à la charge du client sont les frais de retour des produits achetés. .

Exception : Les Boxers ne se sont pas acceptés en retour

  1. MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Après le retour des produits, le fournisseur procède aux vérifications de respect des conditions de rétractation et de retour. Si ces vérifications aboutissent au respect, le fournisseur fait le nécessaire pour envoyer au client, via e-mail, la confirmation de l’acceptation des produits ainsi retournés.
Au cas où il n’y aurait pas de correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le formulaire de commande et celui qui a effectué le paiement des sommes dues pour l’achat, et en cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement de la somme sera réalisé par le fournisseur, dans tous les cas, envers celui qui a effectué le paiement.
Pour les achats par carte de crédit/débit, la date du nouveau crédit sera celle de la confirmation de l’acceptation des produits retournés.
Les commandes remboursées le sont à leur montant de facturation. Sont exclus des remboursements, les codes de réduction et tous autres avantages exceptionnels.
Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf les commandes passées par e-carte bleue qui ne seront remboursées que sous forme de carte cadeau utilisable uniquement sur www.goldenimparis.com.

  1. DONNÉES PERSONNELLES – CNIL

www.goldenimparis.com recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. Les informations collectées sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que par www.goldenimparis.com, et/ou ses prestataires dans le cadre de la gestion de la commande du Client et de son compte client goldenimapris.
Suite à toute injonction des autorités légales ou afin de défendre ses droits ou ceux de ses employés, clients ou toute autre personne, www.goldenimparis.com pourra communiquer ces données aux organismes et autorités légalement habilités.
GOLDENIM PARIS s’engage à prendre toutes les précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, et empêcher notamment que les informations personnelles du Client soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Les informations personnelles du Client sont envoyées et stockées chez l’hébergeur du site situé en France.

  1. COOKIES

Afin de traiter la commande du Client, et dans le but de mieux connaître ses besoins et de personnaliser les services proposés sur le Site, www.goldenimparis.com fait usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du Client qui a pour but de signaler son passage sur le Site.
Les cookies mémorisent, le temps de visite du Client sur le Site, son identité (connue grâce à son adresse électronique et à son mot de passe) et le contenu de son panier. Une fois déconnectée du Site, ces informations sont mémorisées pendant 30 (trente) jours avant d’être définitivement effacées.
Le Client peut s’opposer à l’enregistrement des cookies en configurant son navigateur Internet. Il perd alors toute personnalisation du service qui lui est proposé sur le Site.

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉS

Commander sur le Site implique la connaissance et l’acceptation des procédures en vigueur sur le réseau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse, de connexion, les interrogations ou transferts d’information, les risques de coupure, les risques de contamination par virus circulant sur le réseau et de manière générale tous les risques liés à l’utilisation du réseau Internet.
www.goldenimparis.com ne saurait donc en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect issu d’une mauvaise utilisation ou d’incident lié à l’utilisation de l’ordinateur, de l’accès à Internet, de la maintenance ou du dysfonctionnement des serveurs, de la ligne téléphonique ou de toute autre connexion technique, la connexion du Client au Site se faisant sous son entière responsabilité.

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